2025年4月8日，河北承德隆化县某养老院发生重大火灾事故，造成20人死亡，成为近年来国内养老机构最严重的安全事件之一。养老机构火灾多发于夜间，机构消防设施与管理双重缺失、老人行动迟缓导致火灾初期处置延误、伤亡率远高于普通建筑。

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【养老机构监管关键要点与民政局责任范畴】

根据国务院《消防安全责任制实施办法》，民政局需对养老机构消防安全履行行业监管职责，涵盖审批备案、日常检查、隐患整改全链条。2023年，民政部、国家消防救援局印发《养老机构消防安全管理规定》，规定明确要求民政部门负责养老机构审批或管理中的行业消防安全。

》当前监管面临的主要难点

1、硬件设施薄弱

民办养老院消防设备不达标、电气线路老化问题普遍。

2、管理能力不足

从业人员消防知识匮乏，夜间巡查流于形式，应急预案可操作性低。

3、风险动态监测缺失

传统检查依赖人工，难以及时发现隐蔽隐患（如电气过载、烟雾初起）。

【天泽智联养老机构智慧消防服务成果斐然】

天泽智联作为智慧消防的领军企业，积极投身于养老机构消防安全保障事业，目前已成功为全国154家养老机构提供专业服务。打造的“养老机构智慧消防解决方案”成效显著，全方位提升了养老机构的消防安全水平。该方案有效保障了消防设施设备的有效性，显著提升了养老机构消防管理水平，规范了日常消防工作流程。同时，通过智能预警系统，能够精准排查风险，及时解除各类隐患。天泽智联的智慧消防云平台已接入全国养老机构建筑面积达80+万平方米，服务对象广泛，涵盖了合肥市民政局下辖的117家养老机构、东营市广饶县的17家养老机构、通化市辉南县民政局辖区全部24家养老机构和福利服务中心、宁波市高新区7家养老机构以及北京京煤集团旗下的北京京能颐寿轩康养有限公司等。

在服务过程中，天泽智联构建的应急预警服务体系发挥了关键作用。凭借高效的预警机制，成功遏制了因电路故障和用火不慎引发的火情。一旦出现火灾隐患，平台和值守部门在火灾萌芽阶段迅速做出反应，督促机构完成核警、处置工作，切实保障了养老机构的生命财产安全，有效避免了严重损失。

以辉南县为例，2021年，天泽智联助力辉南县民政局辖区内全部福利机构的物联监测体系建设，实现了消防全流程精细化管理。从隐患发现、隐患消除，到火灾及时预警、响应处置、初起补救、疏散逃生直至保险赔付，每个环节都做到工作到位、可管可控。此外，天泽智联通过平台按月对养老机构进行消防管理绩效评估。数据显示，服务近4年累计远程值守预警告警达1.2万余次，这些及时的预警告警成功避免了火灾的发生，使得辉南县养老机构在近四年零火灾事故。

【天泽智联养老机构智慧消防解决方案】

1、确保消防设施完备率，构建风险感知体系

对机构建筑实施消防设施规范化改造，确保烟感报警、喷淋系统等核心设备符合国家标准。在此基础之上，通过加装智能传感器实时采集机构消防安全相关数据，实现风险隐患提前预警和可视化展示。

2、搭建多级监管平台，打造责任闭环

针对机构各层级消防安全管理痛点，建设适应养老机构消防治理需求的消防信息化管理工具，打通民政部门、养老机构、基层服务单位各环节数据链，不断夯实各层级消防责任链条，实现各层级做到尽职履责，为民政部门日常监管、辅助决策等提供支撑。

安排专人提供7×24小时远程监测值守服务，接到火灾报警信息后，根据警情等级，第一时间通过软件、电话等方式通知并引导相关人员进行现场火警复核、处置。

3、基于AI大模型实现消防智能分析与研判

天泽智联首创"AI消防智能中枢"，为养老机构构建三重智能防线：

（1）精准预警：通过多探测器智能联动，交叉验证火情信息，降低火灾报警系统误报率，提升事后响应速度。独创电气火灾"双模诊断"，既定位隐患设备，又能识别安装缺陷，解决机构电气火灾难题。

（2）全域感知：自研算法通过前端感知数据，精准判定水系统状态，解决消防水系统“带病运行”问题；视频AI自动识别烟火、离岗、入侵、堵塞、吸烟等十多类安全隐患，实现机构安消防一体化管理。

（3）前瞻预判：基于多重风险因子构建动态评估模型，可预测建筑火灾概率分布；自研消防大模型支持语音交互，智能生成消防安全报告，量化呈现风险趋势与防控建议。

4、保险兜底赔付强化服务有效性

引入保险兜底，通过责任倒逼消防服务单位提供更高质量的服务，让安全投入物有所值，保障机构本质安全，通过保险赔付，弥补机构及老人火灾财产损失。

5、提升管理效能与人员专业技能

根据民政养老机构消防安全管理要求，设计符合实际管理需要的消防安全管理体系，结合机构安全现状和隐患特点，制定包含值班巡查、隐患排查、教育培训、疏散演练等特殊场景的标准化流程，逐级落实消防安全责任、提升管理能力。同时提供以结果为导向的培训服务，面向不同人员的意识、技能培训，提升安全从业人员专业能力，强化养老机构老人的消防安全意识和自救能力。

结语：养老机构消防安全需要通过科技手段实现“事前防控”。天泽智联作为智慧消防十大品牌企业将持续深耕智慧消防领域，为民政部门、养老机构提供更高效、更人性化的安全守护方案，让每一位老人都能安享“有尊严的晚年”。